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Hotel Info

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt und danken Ihnen, dass Sie sich für das Hotel Stücki, Basel entschieden haben.

Nachfolgend finden Sie unser Hotel ABC mit wichtigen Informationen zu unserem Haus.

Adapter

Adapter sowie Verlängerungskabel, Aufladegeräte für das Handy erhalten Sie an der Reception gegen ein Depot von CHF 20.00.

Apotheken

Die Rhein-Apotheke befindet sich in der Kleinhüningeranlage Mo – Fr von 08:00-12.15 Uhr und Sa von 08:00 – 12:15 Uhr geöffnet.

Arzt

Bitte melden Sie sich an der Reception, wenn Sie einen Arzt benötigen.

Ausflüge

Stadtrundfahrten oder Tagesausflüge können direkt an der Reception gebucht werden. Erkundigen Sie sich an der Reception nach den Broschüren über die Schweiz.

Autovermietung

Für ein Mietauto wenden Sie sich bitte an die Reception.

Babybetten

können an der Reception bestellt werden, die Miete ist gratis. Für Kinderbetreuung im Stücki Einkaufszentrum informieren Sie sich an der Reception.

Bademantel

Auf Anfrage stehen Ihnen Bademäntel zur Verfügung. Bitte melden Sie sich an der Reception und gegen ein Depot von CHF 50.00 erhalten Sie Bademantel & Hausschuhe.

Bank / Bankautomat

befindet sich gleich im gegenüberliegenden Gebäude. Öffnungszeiten und Standorte der Banken erhalten Sie an der Reception.

Bar

Bar ist von Mo – Do ab 11:00 Uhr bis 24:00 Uhr, Fr, Sa & So ab 11.00 bis 23:00 durchgehend für Sie offen. Fr – So ist die Bar nicht bedient (Selbstbedienung).

Bettwäsche

Bettwäsche besteht aus anti-allergischem Material, bestens geeignet für Allergiker. Möchten Sie zusätzliche Bettwäsche (Duvet), melden Sie sich bitte an der Reception.

Bitte nicht stören

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das Hinweisschild vor die Türe. Beim Verlassen des Zimmers entfernen Sie dieses bitte, damit das Zimmermädchen Ihr Zimmer reinigen kann. Anderenfalls wird das Zimmer nicht gereinigt. In der Regel findet die Zimmerreinigung zwischen 9:00 Uhr und 15:30 Uhr statt.

Boarding pass

Bitte senden Sie eine E-Mail an stuecki@welcomehotels.ch und der Boarding Pass wird für Sie an der Reception ausgedruckt.

Brandvermeidung

Bitte helfen Sie mit Brände zu vermeiden. Bei Feueralarm beachten Sie bitte den Fluchtplan in Ihrem Zimmer. Im Bett nicht rauchen. Keine elektrischen Strahler verwenden. Offene Flammen (Kerzen, Benzin-, Gas-, Sprit-, Meta-Brenner) vermeiden. Bei elektrischen Wärmeapparaten (Bügeleisen, Heizkissen, Tauchsieder, Kocher) sofort nach Gebrauch Stecker ziehen. Wärmekissen vor dem Einschlafen abstellen. Keine Reparaturen an elektrischen Anlagen ausführen. Defekte an der Réception melden.

Bei Brandausbruch

Ruhe und Übersicht bewahren. Telefonische oder persönliche Alarmmeldung an Rezeption – klare Angaben über Zimmernummer und Wahrnehmungen. Türen und Fenster schliessen – Durchzug und Rauchentwicklung wird so vermieden. Nur allerwichtigste Papiere und Wertsachen zusammenpacken, ruhig das Zimmer verlassen. Keinen Lift benützen. Wenn Korridore, Ausgänge oder Fluchtwege nicht erreicht werden können – im Zimmer bleiben, Türen und Fenster schliessen, Ritze mit nassen Tüchern verstopfen. Hinter dem geschlossenen Fenster Rettungsmannschaft auf sich aufmerksam machen – Winken mit grossen, hellen Gegenständen. Daran denken – Panik ist gefährlicher als Feuer!

Bügelraum/-service

Bügelraum/-service befindet sich im 3.,5. und 6. Stock (rechts vom Aufzug). Gerne stellen wir Ihnen eine Bügelstation gratis zur Verfügung, verlangen Sie diese an der Reception. Express-Bügelservice von 8.00 – 16.00 Uhr (Mo – Fr) Rückgabe innerhalb 1 Std. Preisliste finden Sie im Schrank.

Check-In / Check-Out

Ihr Zimmer ist ab 14:00 Uhr bezugsbereit. Für einen Early Check-In informieren Sie sich rechtzeitig zum Voraus an der Reception. Wir bitten Sie am Abreisetag bis um 12:00 Uhr auszuchecken. Über die Möglichkeiten und Kosten bei einer späteren Abreise informieren Sie sich bitte an der Reception.

Einkaufen

Im Stücki Park finden Sie Lebensmittelgeschäfte und verschiedene Restaurants. Das Center ist von Mo-Fr von 9:00-20:00 Uhr geöffnet und am Samstag von 9:00-18:00 Uhr.

Eis / Eiswürfel

Eis / Eiswürfel erhalten Sie entweder an der Bar.

Elektroanschlüsse

Das gesamte Haus ist mit 220 Volt Anschlüssen ausgestattet. Die Steckdosen beim Nachttisch und beim Schreibtisch sind 24h unter Strom. Für weitere Fragen melden Sie sich an der Reception.

Etagenservice

Benötigen Sie ein zusätzliches Handtuch, Seife, einen Waschlappen oder ein weiteres Kissen? Drücken Sie auf Ihrem Telefon auf Reception (810) und Sie werden mit der Reception verbunden. Wir bringen Ihnen die Artikel gerne gratis aufs Zimmer. (Service 7.00 – 23.00 Uhr).

Faxversand

Möchten Sie ein Fax versenden? Gegen eine kleine Gebühr versendet Ihnen die Reception Ihr Fax (24h).

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig! Um ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt abzugeben bitten wir Sie den Fragebogen auszufüllen.

Fernseher

Alle Zimmer verfügen über einen Farbfernseher mit Satellitenempfang. Die Programmübersicht befindet sich ein paar Seiten weiter in dieser Gästeinformation.

Feueralarm

Bitte beachten Sie den Fluchtplan in Ihrem Zimmer. Beachten Sie weitere Informationen unter Brandvermeidung / Bei Brandausbruch

Fitnessraum

Als unser Gast können Sie das Fitnessstudio GYYM im im Stückicenter (1. OG) kostenfrei nutzen! Einfach Ihren Schlüssel an der Rezeption abholen und los gehts. Jeden Tag 6-24 Uhr.

Fluchtplan

Hinter der Zimmertüre befindet sich ein Notfallplan.

Flug – Ankünfte & Abflüge

Informationen über Ankünfte oder Abflüge vom Basel Euro Airport können Sie jederzeit an der Reception anfordern.

Fotokopien

Gerne kopieren wir Ihnen die Dokumente an der Reception 24h. Die ersten 5 Seiten schwarz/weiss sind gratis; weitere Seiten CHF 0.50 / farbige Kopien CHF 0.60 ab 1. Seite.

Früchte

frische Früchte, Kaffee, Tee, Orangensaft, Eistee und Wasser stehen Ihnen gratis in der Lobby am Courtesy Corner zur Verfügung.

Frühstück

Das reichhaltige Frühstücksbuffet steht für Sie in der 1. Etage Mo – Fr 6.30 Uhr bis 10.30 Uhr, Sa & So 7.00-12.00 Uhr bereit. Für Frühaufsteher bieten wir ein Express Frühstück in der Lobby an von 5.00 bis 9.00 Uhr.

Fundsachen

Bitte geben Sie Fundsachen an der Reception ab. Sollten Sie etwas verloren haben, melden Sie es bitte an der Reception.

Geldwechsel

An der Reception wechseln wir Ihnen gerne die gängige Fremdwährung Euro, US $, £ bis CHF 100.00 ca. 5% unter dem Bankkurs.

Gepäckaufbewahrung

Selbstverständlich ist es möglich, Ihr Gepäck für 24h in unserem Gepäckraum oder in den Schliessfächern an der Reception zu deponieren.

Gepäckservice

Gerne helfen wir Ihnen auf Anfrage mit Ihrem Gepäck gegen einen Aufpreis von CHF 7.00. (Service von 7.00 – 20.00 Uhr). Beim Haupteingang stehen Ihnen auch gratis Gepäckwagen zur Verfügung.

Geschirr

Besteck, Gläser oder Teller sind auf Anfrage an der Reception erhältlich.

Getränke & Snacks

An der Reception bieten wir Ihnen rund um die Uhr ein attraktives Angebot an Snacks, wie z.B. Chips, Nüsse und Schokolade sowie Softgetränke, Bier und andere alkoholische Getränke. Kaffee/Tee 24h gratis in der Lobby. Das Tafelwasser im Zimmer ist gratis.

Haftung

Bei mutwilliger Zerstörung kann Ihnen die entstandene Schadenssumme belastet werden. Für persönliche Gegenstände übernimmt das Hotel keinerlei Haftung.

Hausordnung

Von 23:00 Uhr bis 8:00 Uhr bitten wir unsere Gäste um absolute Ruhe in den Gängen.

Haustiere

(Hunde, Katzen) sind gegen eine Gebühr von CHF 15.00 pro Aufenthalt (ohne Futter) willkommen. Beachten Sie bitte, dass im und ums Haus, Hunde an der Leine geführt werden müssen.

Heizung / Ventilator

Die Raumtemperatur ist im ganzen Haus gleich (23°C). Sie kann in jedem Zimmer individuell geregelt werden (+3C°/-3C°) Gerne stellen wir Ihnen eine Elektroheizung oder Ventilator zusätzlich ins Zimmer, kontaktieren Sie bitte die Reception.

Hygieneartikel

Verschiedene Hygieneartikel wie: Rasierklinge & -Schaum, Zahnpasta/ -bürste, Kamm, Nagelfeile, Duschhaube sowie Damenset oder Nähzeug sind an der Reception 24h erhältlich, kostenlos.

Information

Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht uns unter 810 zu kontaktieren.

Internet

Das WLAN ist gratis jedoch limitiert durch Geschwindigkeitsbegrenzung. Wählen Sie das Netzwerk HotelStuecki. Das Login finden Sie auf Ihrem Mäppchen der Schlüsselkarte. Für den LAN (Kabel) Anschluss benötigen Sie kein Passwort. Das Premium Internet bietet Ihnen eine höhere Geschwindigkeit und wird Ihnen für CHF 8.00 pro Aufenthalt belastet. Das Passwort erhalten Sie an der Reception. In der Lobby stehen Ihnen drei Computer und 1 Drucker gratis zur Verfügung.

Kirche

Über Kirchen & Gebetsräume, deren Öffnungszeiten und Gottesdienstordnung geben wir Ihnen gerne an der Reception Auskunft.

Kissen

Zusatzkissen gewünscht? Nackenkissen oder ein Hirsekissen erhalten Sie gegen ein Depot von CHF 150.00 (wird auf ihre Rechnung gebucht). An der Reception erhalten Sie Ihr gewünschtes Kissen für einen ruhigen Schlaf.

Konferenzräume

Unsere Konferenzräume bieten Platz für bis zu 100 Personen. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an die Reception. LCD Beamer, Flipchart und Pinnwand kann zugemietet werden. Verlangen Sie die Preisliste an der Reception.

Kreditkarten / Schecks

Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, EC-Maestro, Diners Club, Amercian Express, Postcard und Travellerschecks als Zahlungsmittel. Leider können wir keine persönlichen Schecks annehmen.

Kühlschrank

Jedes Zimmer verfügt über einen Kühlschrank. Getränke und Snacks erhalten Sie 24h an der Reception. Bitte vergessen Sie nicht Ihre gekühlten Waren beim Check-Out mitzunehmen.

Lift

Das Hotel verfügt über zwei Personenlifte gleich neben der Reception. Bei Feueralarm benutzen Sie bitte die Treppen und Notausgänge.

Nachricht

Sollten Sie einen Anruf erhalten, sind aber nicht im Zimmer, hinterlässt Ihnen die Reception eine Mitteilung.

Nähservice

Bitte melden Sie sich an der Reception. (Service von 8.00 – 17.00 Uhr).

Nichtraucherzimmer

Wird im Nichtraucherzimmer geraucht, wird eine Reinigungspauschale von CHF 150.00 belastet.

Notfall

Bitte wenden Sie sich jederzeit direkt an die Reception. Für kleinere Notfälle hat es am Empfang eine 1. Hilfe Box mit Desinfektionsspray, Verbandsmaterial und Pflaster. Wir sind nicht dazu befugt Medikamente abzugeben.

Öffentliche Toiletten

Im Untergeschoss befinden sich die öffentlichen Toiletten.

Parkplätze

Wir berechnen Ihnen CHF 16.00 pro Tag für den Parkplatz im Stücki Parking. Bitte parkieren Sie auf dem ausgeschilderten Hotelparkplatz. Bewahren Sie Ihr Einfahrtsticket auf, bei Abreise stempeln wir Ihnen dieses Ticket an der Reception ab. Das Tor und die Schranken können Sie während Ihres Aufenthaltes mit Ihrer Zimmerkarte öffnen.

Post

Die Post wird täglich zugestellt und für Sie aufbewahrt. Für abgehende Post wenden Sie sich an die Reception. Briefe können am Empfang abgegeben werden.

Radio

Alle Zimmer sind mit einem im Fernseher integrierten Radio ausgestattet.

Rauchen

Wir bitten unsere Raucher ausschliesslich im Freien zu rauchen.

Rechnung

Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung rechtzeitig vor Ihrer Abreise.

Reception

Unsere Reception ist rund um die Uhr von sprachgewandten Mitarbeitern besetzt.

Restaurant

Unser Restaurantpartner Tender & Loins hat täglich von 11.30 Uhr – 23.00 Uhr geöffnet. Benutzen Sie die Verbindungstüre neben der Bar als Eingang.

Safe

In Ihrem Zimmer befindet sich ein Safe. Lesen Sie bitte sorgfältig die Gebrauchsanweisung bevor Sie einen Code eingeben. Wir bitten Sie alle Wertgegenstände im Safe zu verwahren.

Schuhputzmaschine

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im 1. Stock rechts vom Aufzug.

Sicherheit

Benutzen Sie beim Betreten des Hauses immer den Haupteingang.

Zeigen Sie Ihre Schlüsselkarte nie anderen Hotelgästen. Lassen Sie sie nie unbeaufsichtigt irgendwo liegen. So kann verhindert werden, dass die Schlüsselkarte gestohlen wird.

Schliessen Sie die Zimmertüre immer ab, so vermeiden Sie unerwarteten Besuch. Prüfen Sie, ob alle Verbindungstüren zu Ihrem Zimmer geschlossen sind.

Prüfen Sie zuerst, wer vor der Türe steht, bevor Sie jemanden herein lassen. Falls die Person ein Hotelangestellter sein sollte und Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie die Reception Nr. 810 an.

Deponieren Sie Ihre Wertsachen im Safe. Lassen Sie kein Bargeld und keine Wertsachen im Auto liegen. Leicht sichtbare Wertgegenstände sind eine Einladung für Diebe.

Wenn Sie irgendwelche Unregelmässigkeiten feststellen, informieren Sie bitte die Reception.

Slippers

Sind an der Reception auf Anfrage erhältlich.

Souvenirs

Gleich beim Empfang befindet sich eine Vitrine mit diversen Souvenirs. Erkundigen Sie sich an der Reception.

Sport

Unter der Rubrik Sport / Wellness finden Sie wertvolle Hinweise.

Taxi

Unsere Receptionsmitarbeiter werden Ihnen gerne ein Taxi bestellen.

Telefon Handling

Bitte beachten Sie die Telefoninformation ein paar Seiten weiter in der Gästeinformation.

Verbindungstüre öffnen

Bitte melden Sie sich an der Réception.

Verriegelung der Zimmertür

Bitte drehen Sie den Knopf.

Wasser / Wasserkocher

Die Flasche Tafelwasser in Ihrem Zimmer ist gratis und wird täglich gewechselt. Das Wasser aus dem Hahn ist bedenkenlos trinkbar und für den Wasserkocher zu benutzen. Kaffee-, Milch- und Teebeutel stehen gratis zur Verfügung.

Wäscherei / Chemische Reinigung

Bitte geben Sie die zu reinigende oder zu waschende Kleidung in einem Wäschebeutel mit ausgefülltem Formular bis 09.00 Uhr am Morgen an der Reception ab. Entsprechende Beutel und Formulare finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Da die Chemische Reinigung von einer Fremdfirma ausgeführt wird, übernimmt das Hotel Stücki keine Haftung (Wäscheservice und Chemische Reinigung ist Samstags und Sonntags nicht möglich).

Wäschewechsel / Zimmerreinigung

Der Wäschewechsel bzw. Zimmerreinigung erfolgt in der Regel von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr die ganze Woche. Der Umwelt zuliebe werden die Bettwäsche und die Handtücher alle drei Tage gewechselt. Wenn Sie die Handtücher öfter gewechselt haben möchten, legen Sie diese bitte auf den Boden. Wenn Sie die Bettwäsche gewechselt haben möchten melden Sie sich an der Reception.

Weckdienst

Bestellen Sie Ihren Weckruf an der Réception. Der Weckruf erfolgt über das Telefon.

Wickeltisch

Ein Wickeltisch befindet sich im Untergeschoss im Damen & Herren WC.

Zeitung

Verschiedene Tageszeitungen finden Sie im Erdgeschoss in der Lobby.

Zimmerschlüsselkarten

Bitte tragen Sie Ihre Schlüsselkarte immer bei sich. Sie können mit dieser Karte Ihre Konsumationen vom Restaurant oder der Bar auf Ihre Zimmerrechnung buchen lassen. Nachts wenn die Eingangstüre geschlossen ist, können Sie mit der Zimmerkarte die Türe öffnen.

Zugverbindungen / Tram

Bitte erkundigen Sie sich über aktuelle Zug- & Tramverbindungen an der Réception.

Zigarettenautomat

befindet sich in der Lobby, bitte fragen Sie nach einem Jeton.